6. Erfolgreiche Internetprojekte
... generieren Kontakte
Unter den Bereich Response-Management fallen die Bearbeitung, die Verwaltung und die Betreuung Ihrer Kundenanfragen und natürlich Ihrer Kontakte.
Auf Grund der enorm wachsende Bedeutung des Internets für das Marketing und die Kundenbetreuung wird auch das Online-Beziehungsmanagement immer wichtiger. Für erfolgreiches Online-Marketing reicht es heutzutage kaum noch aus, regelmäßig standardisierte E-Mails oder Newsletter zu versenden. Stattdessen rückt die gezielte, persönliche Ansprache und Versorgung der Kunden mit individuell zugeschnittenen Informationen mehr und mehr in den Mittelpunkt.
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